Mentions légales et conditions d'utilisation

I. Identification

Le présent site accessible à l'adresse http://www.optique-leclerc.com est édité par L-Commerce, groupement d’intérêt économique, au capital de 1 198 000 euros, dont le siège social est au 26 quai Marcel Boyer, 94200 Ivry sur Seine, immatriculé au RCS CRETEIL sous le numéro C 792 454 977, code NAF 4791B, numéro ADELI 94 28 1065 6, numéro FINESS 94 26 1440 5, TVA intra : FR 91 792454977.

L'hébergement du Site est assuré par la société L-COMMERCE. L'accès au Site ainsi que l'utilisation de son contenu s'effectuent dans le cadre des mentions d'utilisation décrites ci-après. Le fait d'accéder et de naviguer sur le Site constitue de la part de l'internaute une acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation.

2.1 Titularité
L-Commerce est titulaire du nom de domaine http://www.optique-leclerc.com. Le Site dans son ensemble, ainsi que les éléments qui le composent (notamment, textes, arborescence, logiciels, animations, photographies, illustrations, schémas, représentations graphiques, logos, etc.) constituent des œuvres de l'esprit protégées.

Le Site ainsi que les éléments qui le composent sont la propriété exclusive de L-Commerce et de leurs propriétaires respectifs, seuls habilités à utiliser les droits de propriété intellectuelle et droits de la personnalité y afférents, notamment marques, modèles, droits d'auteur et droit à l'image, à titre originaire ou par l'effet d'une licence ou d'une autorisation expresse.

2.2 Sanctions
L'usage de tout ou partie du Site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, représentation ou diffusion à d'autres fins que pour l'usage personnel et privé dans un but non commercial de l'internaute est strictement interdit. La violation de ces dispositions soumet son auteur aux sanctions prévues au titre notamment de la contrefaçon de droits d'auteur, de droit des marques.

2.3 Liens hypertextes
La création de tous liens hypertextes renvoyant à l'une quelconque des pages web ou éléments composant le Site est interdite, sauf autorisation écrite et préalable de L-Commerce, laquelle autorisation pouvant être révoquée à tout moment. Tous les sites ayant un lien hypertexte dirigeant vers le Site ou quelconque des éléments qui le composent ne sont pas sous le contrôle de L-Commerce et celle-ci décline par conséquent toute responsabilité (notamment éditoriale) concernant l'accès et le contenu à ces sites.

III. Données à caractère personnel

3.1 Nature des données à caractère personnel
On entend par données à caractère personnel toute information personnelle (notamment : identifiant, mot de passe, nom, prénom, date de naissance, adresses e-mail et postales, ville, Etat/Département, adresse IP) que les internautes sont susceptibles de fournir à L-Commerce dans le cadre de demande d’information via les différentes rubriques du site et/ou lors de leur navigation. Ces données, quelle qu'en soit la nature, permettent -directement ou indirectement- d'identifier les internautes et de leur adresser leurs commandes et en général des informations par voies électroniques.

3.2 Déclaration de la base de données et Identité du responsable du traitement de données à caractère personnel
Conformément à la loi française, le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site http://www.optique-leclerc.com a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le numéro 1695577 v 0.
La société L-Commerce est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel effectué sur le Site.

3.3 Destinataire(s) des données à caractère personnel
La société L.Commerce est la seule destinataire des données à caractère personnel collectées sur le Site. Du fait d'accords avec ses partenaires, ces données peuvent leur être transmises pour le traitement de celles-ci. La société L.Commerce s’assure auprès d'eux des conditions de sécurité et de confidentialité de leur utilisation.

3.4 Droits de l'internaute
Conformément à l’article 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978, « Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent ». Chaque internaute dispose d'un droit d'accès, d'un droit de rectifier, de compléter, de mettre à jour, de verrouiller, de s'opposer ou d'effacer les données à caractère personnel le concernant. Pour exercer ces droits, l'internaute peut contacter L-Commerce, par courrier recommandé accompagné, à l'adresse suivante : 26 quai Marcel Boyer, 94200 Ivry sur Seine ou par e-mail à l’adresse : serviceclient[a t]optique-leclerc.com.

L-Commerce peut être amenée à implanter un "cookie" (identifiant alphanumérique) dans le disque dur de l'ordinateur de l'internaute et ce, dans le seul but de pouvoir le reconnaître lors de ses prochaines consultations du Site. La durée de conservation des informations relatives à la navigation de l'internaute fournies par "cookie" sur le Site n'excèdera pas un mois. Il est rappelé que l'internaute peut s'opposer à l'enregistrement de "cookie" sur son disque dur en configurant son logiciel de navigation sur Internet dans ce sens. A cette fin, il lui est recommandé de se reporter au mode d'emploi (section "Aide " de la barre d'outils du navigateur) de son logiciel de navigation sur Internet ou de prendre tout renseignement utile auprès de l'éditeur dudit logiciel ou en consultant la rubrique « aide » de son navigateur ou aux pages suivantes :
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IV. Responsabilité

L-Commerce s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

L-Commerce s’engage à faire ses meilleurs efforts pour sécuriser son site. Néanmoins, aucun site n'étant inviolable, la responsabilité de L-Commerce ne pourra être mise en cause si des données indésirables sont importées et installées sur son site à son insu, ou si à l'inverse, les données transmises par le client pour gérer sa commande sont détournées, détériorées, perdues ou utilisées illicitement par des tiers.

L-Commerce ne saurait être responsable de l’utilisation faite par l’internaute du service, et plus généralement, de tous dommages, directs ou indirects, qu'elles qu'en soient les causes, origines, natures et conséquences, provoqués à raison de l'accès de quiconque au Site ou de l'impossibilité d'y accéder, de même que l'utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

V. Modification des mentions

L-Commerce informe les internautes consultant le Site que les présentes mentions peuvent être modifiées à tout moment. Ces modifications sont publiées par leur mise en ligne et sont réputées acceptées sans réserve par tout internaute qui accède au Site postérieurement à leur mise en ligne.

VI. Litiges

Les juridictions françaises sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige afférent à l'utilisation du Site, sauf dispositions contraires découlant du Règlement de Bruxelles du 20 décembre 2000 sur la compétence judiciaire et l'exécution des jugements.

Pour toute question que l'internaute pourrait se poser (sur l'utilisation du Site et/ou sur les présentes mentions) ou toute demande qu'il pourrait souhaiter adresser à L-Commerce ; il peut :
• adresser un courrier à l’adresse suivante : L-Commerce, 26 quai Marcel Boyer, 94 200 Ivry sur Seine
• contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : http://www.optique-leclerc.com ou par téléphone au 01 49 87 27 77, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h (prix d’un appel local).

Vous avez une question, besoin d’un conseil ou des difficultés à passer votre commande.
Contactez notre service clientèle :

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par téléphone

01 49 87 27 77
lundi-vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h
prix d’un appel local
courrier

par courrier

L-Commerce
26 quai Marcel Boyer
94200 Ivry-sur-Seine
Depuis 60 ans, E.Leclerc poursuit son objectif : rendre accessible à tous, tous les produits et services.

Alors qu’ils sont plus de 2 millions de Français à renoncer ou à reporter chaque année leurs soins en optique pour des raisons financières, E.Leclerc s’engage à pratiquer des prix bas toute l’année sur toutes les références de lentilles de contact, lentilles de couleur et produits d’entretien.
Retirez votre colis gratuitement (sans montant minimum d’achat) dans plus de 400 points de retrait E.Leclerc en France Métropolitaine.

Dès que votre colis est disponible en magasin E.Leclerc vous recevrez un e-mailvous invitant à vous présenter dans celui-ci. Vous disposez alors de 15 jours ouvrés pour retirer votre colis à compter de cette notification.

Livraison à domicile dès 4.60€
Le montant des frais de livraison varie en fonction du poids de votre colis, il sera affiché sur la page du choix du mode de livraison.
Votre colis est livré par La Poste (Colissimo ou Lettre Max) à l’adresse de votre choix (à la maison, sur votre lieu de travail ou de vacances…) 24/48h après son expédition en France méropolitaine.

En cas d’absence, le facteur déposera votre colis dans votre boîte aux lettres, si sa taille le permet.
Dans le cas contraire, le facteur laissera un avis de passage dans votre boite, vous disposez alors de 15 jours consécutifs pour récupérer votre commande au bureau de poste mentionné sur l’avis.

Dans le cas d'une livraison à l'international, votre colis sera livré via Colissimo International ou par Bpost pour la Belgique. Les délais et les frais de livraison varient selon le pays de destination. Ils vous seront indiqués avant que vous validiez votre commande.

Pour vous assurer des transactions et des paiements en toute sécurité, Optique-E.Leclerc.com a développé, en collaboration avec ses partenaires techniques et bancaires, un site marchand respectueux des normes de sécurité.

Régler vos achats par carte bancaire

Vous pouvez régler votre commande à l'aide de l'une des cartes de paiement suivantes :

  • Visa
  • Eurocard/MasterCard
  • Carte Bleue/e-Carte Bleue

Lorsque vous validez votre commande, vous êtes redirigé vers un serveur sécurisé de paiement de la Banque EDEL. La connexion et les données bancaires de la transaction sont cryptées. L’échange de données personnelles et sensibles, telles que le numéro de carte de crédit, se fait entre l’acheteur et la Banque EDEL.

A aucun moment, nous n’avons connaissance du numéro de carte bancaire de l'acheteur. Lorsque vous aurez effectué votre règlement, vous serez alors redirigé sur le site Optique-E.Leclerc.com.

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Si vous rencontrez des difficultés à passer votre commande sur notre site, vous pouvez contacter notre service client par :

  • e-mail à l’adresse suivante : serviceclient[a t]optique-leclerc.com
  • téléphone au 01 49 87 27 77, du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h (prix d’un appel local)
  • courrier à l’adresse suivante : L-Commerce, 26 quai Marcel Boyer, 94 200 Ivry sur Seine

Comment bénéficier du remboursement par votre mutuelle ?

Il est nécessaire 

  • de détenir une ordonnance médicale délivrée par un ophtalmologiste
  • et de l’envoyer accompagnée de la facture acquittée à votre mutuelle.

Votre mutuelle santé ou votre assurance complémentaire santé peut prendre en charge tout ou partie des frais si le contrat que vous avez souscrit le prévoit. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle.

La facture vous sera fournie par Optique-E.Leclerc.com dans votre colis, à l’issue de votre commande. A tout moment, vous pouvez ré-imprimer votre facture en vous rendant sur votre espace personnel.

Comment bénéficier du remboursement par la Sécurité Sociale ?

L'Assurance Maladie prend en charge les lentilles de contact uniquement sur prescription médicale, pour les troubles visuels suivants :

  • anisométropie à 3 dioptries
  • aphakie
  • astigmatisme irrégulier
  • kératocône
  • myopie égale ou supérieure à 8 dioptries
  • strabisme accomodatif

Les lentilles de contact sont remboursées à hauteur de 60 %*, sur la base d'un forfait annuel fixé à 39,48 euros, de date à date et par œil, quel que soit le type de lentilles que vous portez (réutilisables ou non, journalières, hebdomadaires...).

Votre mutuelle santé ou votre assurance complémentaire santé peut prendre en charge tout ou partie des frais qui ne sont pas remboursés par l'Assurance Maladie, si le contrat que vous avez souscrit le prévoit. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle.

Pour obtenir le remboursement de la Sécurité sociale, vous devez

  • détenir une ordonnance médicale délivrée par un ophtalmologiste et nous la transmettre lors de votre commande par fax au 01 49 87 58 94, par e-mail à l’adresse suivante opticien[a t]optique-leclerc.com ou par la Poste afin qu’elle soit tamponnée par notre enseigne. Elle vous sera renvoyée par la suite par courrier.
  • être affilié à la Sécurité Sociale

Vous devez envoyer à votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) :

  • la feuille de soin renseignée et signée
  • votre ordonnance médicale avec le tampon de Optique-E.Leclerc.com
  • votre facture éditée par Optique-E.Leclerc.com, qui constitue votre preuve d’achat

Notre opticien vous enverra ces documents par courrier, à l’issue de votre commande, sous réserve de nous avoir transmis une ordonnance valide.

  • Dans votre colis vous recevrez votre facture à envoyer à votre mutuelle.
  • A tout moment, vous pouvez ré-imprimer votre facture en vous rendant sur votre espace personnel.
  • Si vous nous avez transmis votre ordonnance originale, nous vous la renverrons.

* Depuis le 2 mai 2011, le taux de remboursement des lentilles de contact est passé de 65 à 60%.

Le site Optique-leclerc.com est dirigé et géré par un opticien-lunetier français, dans le strict respect des règles du code de la santé publique (sécurité des patients, secret professionnel, …).

Notre boutique située 26 quai Marcel Boyer, 94200 Ivry-sur Seine, est enregistrée et agréée par la Sécurité Sociale en tant qu’opticien-lunetier français, avec le numéro ADELI 94 28 1065 6 et le numéro FINESS 94 26 1440 5.

Les lentilles achetées sur notre site comportent toutes le marquage CE et répondent aux exigences des règlementations européennes et aux recommandations du Syffoc (Syndicat des Fabricants et Fournisseurs d’Optique de Contact).

Chaque lentille vendue sur le site Optique-E.Leclerc.com est répertoriée avec son numéro de lot afin de garantir la traçabilité des produits approvisionnés et vendus.

Il n'y a aucune différence entre nos lentilles et celles que vous achetez chez votre opticien traditionnel, car elles sont toutes produites par les mêmes laboratoires, comme par exemple : Johnson&Johnson, CooperVision, CibaVision ou Bausch&Lomb. L’authenticité de toutes nos lentilles est par conséquent garantie.

En cas de retrait du marché de certaines lentilles de la part du fabriquant, nous serons en mesure de vérifier si vos lentilles font partie du rappel et de vous prévenir le cas échéant par courriel.